Магазин товарів для дітей Мамс фемілі пропонує для своїх покупців зручні умови оплати та доставки. Ми радо спакуємо та відправимо ваші замовлення у робочі години магазину.
Як оплатити товар в інтернет-магазині дитячих товарів Mams.family 
Ми цінуємо ваш час і комфорт, тому зробили умови оплати максимально зручними та прозорими.
🔹 Онлайн-оплата Visa / MasterCard через захищену систему LiqPay — через платіжну систему LiqPay. Після оформлення замовлення ви автоматично перейдете на захищену сторінку для оплати. Ваші банківські дані залишаються повністю конфіденційними — ми отримуємо лише підтвердження платежу.
🔹 Переказ на безготівковий рахунок (реквізити надсилаємо після оформлення) — доступна за запитом. Після оформлення замовлення ми надішлемо вам реквізити для безготівкового переказу.
🔹 Післяплата на “Новій Пошті” — доступна для замовлень від 300 грн — доступна для замовлень від 300 грн. Оплата здійснюється у відділенні або кур'єру. Безкоштовна доставка — при замовленні від 2000 грн.
🔹 Повна передоплата — обов’язкова для відправки через УкрПошту
ℹ️ Оплата проводиться через безпечні онлайн-сервіси.
❌ Кошти, сплачені з картки “Пакунок Малюка”, поверненню не підлягають.
⚡ Важливо!
🔹 Онлайн-замовлення можливо оплатити за допомогою банківської картки Visa, Mastercard, Простір, «Пакунок Малюка», «Пакунок Школяра», Дія. Картка, а також можна використати соціальну допомогу 7000 грн дитині до року.
🔹 При оформленні замовлення на сайті в пункті «Оплата» оберіть «онлайн-оплата банківською карткою». Після переадресації на сторінку системи безпечних платежів LiqPay Вам необхідно лише підтвердити платіж.
🔹 Послуги оплати банківською карткою онлайн надаються банком «ПриватБанк» за допомогою сервісу LiqPay.
❗ Зверніть увагу!
🔹 Під час переказу коштів банки можуть стягувати комісію. Рекомендуємо заздалегідь уточнити розмір комісії у вашому банку перед здійсненням онлайн-оплати.
🔹 У разі повернення товару кошти повертаються виключно на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату.
🔹 Кошти, сплачені з картки «Пакунок малюка» та інших соціальних карток, не підлягають поверненню. Будь ласка, враховуйте це перед оплатою.
🔹 Безкоштовна доставка на відділення «Нової Пошти» — при замовленні від 2000 грн.
🔹 Безкоштовна кур’єрська доставка «Новою Поштою» — при замовленні від 3000 грн.
🔹 Замовлення забираються безпосередньо зі складу «Новою Поштою». Якщо сума замовлення не відповідає умовам безкоштовної доставки, вартість забору замовлення зі складу та доставки оплачує покупець за тарифами «Нової Пошти».
🔹 Для відправлення через «УкрПошту» необхідна повна передоплата.
🔹 Доставка дитячої води здійснюється за рахунок покупця, за умови попередньої оплати замовлення.
🔹 Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися та погоджуєтеся з умовами оплати й доставки.
Оплатити товар після отримання ви можете наступним чином:
Вартість за пересилання посилки від складу магазину до поштового відділення або по вказаній адресі тарифікується згідно тарифів перевізника. Вартість залежить від розміру, ваги посилки та дальності пункту призначення.- Сплатити за післяплату — це оплатити комісію, яку стягує служба доставки за переказ коштів від вас до нашого магазину.
Інтернет-магазин дитячих товарів mams.family не має змоги вплинути на вартість доставки, що здійснюється сторонньою компанією-перевізником — 
"Новою Поштою" або 
"Укрпоштою".
Зверніть увагу, що оплата після отримання не розповсюджується на доставку транспортною компанією Укрпошта
Ціна на перевезення формується з:
дальності доставки;- комісії від оголошеної вартості;
- доплати за кур'єрські послуги.
Більше дізнатися про ціни на доставку та відділення, що працюють, можна в компанії перевізника.
Як працює доставка, якщо купити дитячі товари в магазині Mams.family
В магазині Мамс фемілі можно зручно купити онлайн товари для дітей та замовити доставку:
- Нова Пошта — у відділення, поштомат або кур’єром
- УкрПошта — лише у відділення;
Безкоштовна доставка:
- при замовленні від 2000 грн у відділення та поштомати
- при замовленні від 3000 грн — доставка кур’єром “Нової Пошти”
- Доставка води та консервації здійснюється за рахунок клієнта.
Підйом посилок на поверх
🔹 Замовлення до 30 кг доставляються безкоштовно до дверей, якщо в будинку є працюючий ліфт. Якщо ліфта немає або він не працює — підйом можливий до 5-го поверху включно і також безкоштовно.
🔹 Замовлення від 30 до 100 кг піднімаються на поверх за наявності ліфта — вартість послуги оплачує клієнт після попереднього узгодження з кур’єром.
🔹 Замовлення понад 100 кг доставляються до під’їзду. Якщо відбуваються масові відключення світла і ліфт не працює — підйом на поверх не здійснюється, доставка лише до першого поверху (під’їзду).
🅿️ Паркування та доступ до входу
🔹 Кур’єр доставить товар в офісні будівлі лише при наявності місця для паркування і за умови особистого супроводу отримувачем. Якщо місце для паркування відсутнє — замовлення доставляється до найближчого місця, де є можливість паркування.
🔹 Доставка до торгівельних і розважальних центрів, лікарень, гуртожитків, навчальних закладів, ринків, паркових зон, станцій метро, зупинок, аеропортів, вокзалів та інших об’єктів з обмеженим доступом, здійснюється до адреси або до найближчого місця, де де є можливість паркування.
🏠 Самовивіз
📍 Одеса, вул. Боженка, 19 Самовивіз можливий лише за умови повної передоплати з понеділка до суботи з 09.00 до 17.00.
📦 Доставка та терміни відправлення
Відправлення замовлень — протягом 1–3 робочих днів після підтвердження та оплати.
Зверніть увагу: замовлення не відправляються одразу після оформлення. Термін 1–3 робочих днів — це час на обробку, комплектацію та передачу замовлення перевізнику.
Нова пошта
Після передачі замовлення перевізнику термін доставки залежить від міста, маршруту та роботи Нової пошти.
Орієнтовний термін — 1–3 робочі дні, але в окремих випадках доставка може тривати довше.
Укрпошта
Відправлення здійснюємо з понеділка по четвер.
Замовлення, оформлені після 9:00 у четвер, а також у п’ятницю, суботу та неділю, відправляємо в понеділок.
Термін доставки залежить від регіону та роботи перевізника.
Важливо
Термін доставки перевізника рахується з моменту фактичного відправлення замовлення, а не з моменту його оформлення.
ТТН стає доступною після створення відправлення та може відображатися у застосунку перевізника.
У періоди підвищеного навантаження, а також залежно від роботи перевізника та ситуації в регіоні, фактичні терміни можуть відрізнятися від орієнтовних.
🔍 Перевірка товару
🔹 Обов’язково перевіряйте товар під час отримання.
🔹 Відділення “Нової Пошти”: огляньте товар до оплати. У разі виявлення пошкоджень одразу складіть акт разом із працівником відділення.
🔹 Поштомат: спочатку оплатіть посилку, а потім забирайте. Якщо після отримання ви виявили пошкодження або іншу проблему, впродовж 30 хвилин зверніться у найближче відділення “Нової Пошти” та складіть акт разом із працівником відділення.
⚠️ Без акту, складеного у відділенні, інтернет-магазин не зможе прийняти претензію та зробити повернення/обмін.
🔹 Після оформлення акту зателефонуйте нам (за номером телефона) — оператор допоможе швидко вирішити питання.
Компенсація витрат на доставку у разі невидачі посилки
Якщо клієнт відмовляється отримати замовлення після його відправлення або прибуття на точку видачі, не забирає посилку у встановлений термін безкоштовного зберігання або відправлення повертається з інших причин, клієнт сплачує фактичні витрати на доставку в обидва напрямки за тарифами служби доставки.
Оформлюючи замовлення, ви автоматично погоджуєтесь з умовами магазину.
Безкоштовна доставка можлива при замовленні від 2000 грн.
Безкоштовна кур’єрська доставка НП можлива при замовленні від 3000 грн.
Доставка води здійснюється за рахунок покупця.