Угода користувача


Публічна угода
1. Поняття і терміни
1.1. Акція - обмежений кількістю днів / годин період, протягом якого Продавець пропонує до продажу певний перелік Товарів на певних умовах Продавця.
1.2. Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.
1.3. Оператор - співробітник Продавця, який надає консультаційні послуги Відвідувачам / Користувачам / Покупцям Сайту.
1.4. Відвідувач Сайту - особа, що відвідала Інтернет-магазин mams.family без мети придбання продукції.
1.6. Користувач - фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови використання сайту та бажаючий оформляти Замовлення на сайті.
1.7. Покупець - фізична особа, відвідувач Інтернет-магазину mams.family, що приймає умови угоди і хто хоче оформити покупку в Інтернет-магазині  mams.family з метою придбання товару для особистих потреб.
1.8. Продавець - Товариство з обмеженою відповідальністю ПП «Смарті УА», ЄДРПОУ  45012718. Юридична адреса: Україна, 65098, Одеська обл., місто Одеса, ВУЛИЦЯ БОЖЕНКА, будинок 19, корпус А, офіс 410. Фактична адреса: Україна, 65098, Одеська обл., місто Одеса, ВУЛИЦЯ БОЖЕНКА, будинок 19,  корпус А, офіс 410
1.9. Інтернет-магазин mams.family / Інтернет-магазин - Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою  https://mams.family/, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати, доставки та повернення Товарів Покупцем.
1.10. Сайт -  https://mams.family/
1.11. Склад Продавця - склад Продавця, розташований за адресою: Україна, 65098, Одеська обл., м. Одеса, вул. Боженка, буд. 19, реєстровий номер 93неж-10-3259, яке позначене у Технічному паспорті адміністративно-складських приміщень під літерою В.
1.12. Товар - продукція, представлена ​​до продажу на Сайті Продавця.
1.13. Умови продажу товару / Умови придбання, оплати, доставки та повернення товару, гарантійні умови, а також інші істотні умови, викладені в даній угоді і опубліковані на Сайті, які можуть вплинути на висновок і виконання даної угоди.
1.14. Центр обслуговування клієнтів - структурний підрозділ Продавця, який надає консультаційні послуги та підтримку Відвідувачам / Користувачам / Покупцям Сайту.
2. Загальні положення
2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину.
2.2. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://mams.family/
2.3. Відвідування сайту з ознайомчою метою не зобов'язує Відвідувача Сайту зареєструватися на сайті, оформити Замовлення і придбати Товар в Інтернет-магазині.
2.4. Для оформлення Замовлення і придбання Товару Відвідувач Сайту зобов'язаний зареєструватися на Сайті інтернет-магазину відповідно до вимог реєстрації або заповнити обов'язкові поля для оформлення Замовлення без реєстрації.
2.5. Реєструючись на Сайті або оформляючи Замовлення без реєстрації, Користувач погоджується з тим, що всі умови цієї Угоди йому зрозумілі і він приймає його повністю і беззастережно.
2.6. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними в даній угоді. У разі незгоди Користувач не має можливості оформити Замовлення і придбати Товар в Інтернет-магазині mams.family.
2.7. Умови продажу товарів, а також інформація про товар, зазначені в даній угоді і представлені на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (публічною офертою) і адресовані невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), що бажають придбати товари в Інтернет-магазині.
2.8. Умови продажу товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача / Покупця. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
2.8.1. Повідомляючи Продавцю свої дані (заповнюючи обов'язкові поля при реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище, місто, дату народження, стать) або обов'язкові поля при замовленні Товару без реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище , місто, адреса доставки (номер відділення компанії перевізника або при доставці кур'єром - місто, вулиця, номер будинку і квартири) Відвідувач / Користувач / Покупець Сайту дає згоду на використання зазначених даних Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання обов’язків перед Відвідувачами / Користувачами / Покупцями Сайту, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутніх і діючих акціях та інших заходах Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем в рамках Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.
2.9. Всі права і зобов'язання відповідно до цієї угоди виникають у Продавця і Покупця з моменту укладення договору купівлі-продажу Товару. Моментом укладення договору купівлі-продажу Товару є отримання Покупцем електронного підтвердження про прийняття Замовлення до виконання і / або з моменту отримання Оператором Інтернет-магазину в телефонному режимі підтвердження Покупцем оформленого Замовлення.
2.10. Зобов'язання Продавця згідно умов даної угоди вважаються виконаними з моменту передачі Товару перевізнику, а Покупця - з моменту здійснення оплати вартості Товару та його отримання у перевізника.
2.11. Користувачеві надається інформаційний супровід з питань, що стосуються використання сайту, оформлення Замовлення, придбання, оплати, отримання і повернення товару, а також щодо інших питань, що стосуються Товарів, представлених на Сайті.
3. Реєстрація на сайті
3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється в розділі (вкладці / посиланням) «Вхід в особистий кабінет».
3.2. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення. Покупець здійною разові придбання Товарв в Інтернет-магазині, у зв'язку із чим мінімальна тривалість договору в цих Умовах не визначається. У випадку узгодження Покупцем та Продавцем періодичних поставок продукції по одному договору купівлі-продажу Товарів, мінімальну тривалість такого договору дорівнює один місяць, якщо Сторони не узгодили інший мінімальний строк.
3.3. При реєстрації на Сайті Користувач / Покупець зобов'язується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані, для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Користувачем / Покупцем і доставки йому сплаченого Товару.
3.4. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем / Покупцем при реєстрації.
3.5. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Користувачем при реєстрації.
3.6. Користувач несе повну відповідальність за збереження і безпеку логіна і пароля, вказаних ним при реєстрації на Сайті.
3.7. За всі дії, що здійснюються від його імені, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе виключно Покупець. Вартість телекомунікаційних послуг визначається згідно тарифів оператора Покупця.
4. Оформлення замовлення
4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є ​​простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опису / характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець на свій розсуд може звернутися в Центр обслуговування клієнтів.
4.2. Відвідувач / Покупець / Користувач може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки «купити» і «оформити замовлення».
4.3. Після оформлення замовлення Покупцеві на вказані ним при оформленні замовлення контакти надсилається повідомлення про прийняття замовлення до обробки. В процесі обробки Замовлення Покупцю приходить електронне повідомлення про статус замовлення (В обробці / Відправлений / Доставлений).
4.4. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право:
1. Виключити вказаний Товар із Замовлення. При цьому, Продавець направляє Покупцю повідомлення електронною поштою на адресу, зазначену Покупцем при реєстрації, з скоригованим Замовленням і пропозицією його підтвердити, або співробітник Центру обслуговування клієнтів в телефонному режимі зв'язується з покупцем і уточнює актуальність відкоригованого Замовлення;
2. Анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації (або дзвінком оператора Центру обслуговування клієнтів).
4.5. Приєднуючись до цієї Угоди і оформляючи замовлення, Користувач / Покупець підтверджує, що ознайомлений з розділами Сайту «Оплата і доставка»; погоджується з ними і розуміє їх в повній мірі.
4.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним в «кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення».
4.7. Після оформлення Замовлення на Сайті і його підтвердження Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації / оформленні замовлення, або по телефону.
5. Оплата
5.1. Ціна товару вказується в гривнях і включає в себе податок на додану вартість.
5.2. Сума замовлення складається з вартості замовлених товарів.
5.2.1. Покупець оплачує вартість доставки, як окремої додатково наданої Продавцем йому послуги. Вартість такої послуги сплачується Покупцем при отриманні товару у відділенні «Нова Пошта», вказаному Покупцем при замовленні товару, як адреса доставки, згідно тарифам «Нова пошта».
5.2.2. Послуга доставки вважається наданою в момент отримання Покупцем Товару.
5.2.3. Покупець розуміє і погоджується з тим, що:
здійснення доставки - це окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару шляхом виїзду до Покупця і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такої, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
5.3. Ціна Товару вказується на Сайті. В разі неправильного вказання ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.
5.3.1. Ціна Товару на Сайті може відрізнятися від ціни в магазинах роздрібної мережі Продавця.
5.4. Вартість послуги доставки до відділення «Нова Пошта» - згідно тарифам «Нова Пошта»
5.5. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
5.6. Оплата Замовлення здійснюється Покупцем:
1. Готівковими коштами / безготівковими коштами при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті;
2. Безготівковими коштами з використанням банківських карт при оформленні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті.
5.7. У разі здійснення Покупцем передоплати та подальшого збільшення вартості замовлення у зв'язку з його коригуванням, Постачальник про це повідомить Покупця, а Покупець, у разі згоди зі зміною ціни, здійснює доплату різниці, що утворилася. У разі зменшення вартості замовлення або відмови Покупця від придбання товару у зв'язку зі збільшенням його вартості, різниця або честь передоплати, що утворилася, при відмові від Покупця від придбання Товару, повертається Покупцю в порядку розділу 8 цієї Угоди.
5.8. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції. Види знижок, акції, порядок і умови прийняття участі в акціях визначаються Продавцем самостійно і вказуються на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
6. Доставка
6.1. Доставка товару здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим і територій проведення ООС.
6.2. Термін доставки Замовлення визначається відповідно до строків доставки обраного Покупцем перевізника, і орієнтовний термін доставки повідомляється Покупцю електронним листом на адресу електронної пошти після узгодження і підтвердження Замовлення Покупцем.
Як правило, орієнтовний термін доставки Замовлення складає від 1-го до 3-х робочих днів. Доставка деяких Замовлень (залежить від обраного товару) може становити термін до 5-ти робочих днів. Терміни поставки Замовлення наведено без урахування дня замовлення. Про точний термін доставки Замовлення Покупця оповіщає перевізник.
6.3. При оформленні Замовлення Покупець попереджений, що отримання Замовлення можливо в відділенні служби доставки, вказанного при оформленні Замовлення.
6.4. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання строків доставки, викладених Покупцеві додатково електронним листом. При цьому затримки доставки можливі внаслідок непередбачених (форс-мажорних) обставин, незалежних від Продавця.
6.6. Замовлення вважається виконаним Продавцем в момент його фактичної передачі Покупцеві співробітником перевізника з оформленням відповідних документів (експрес-накладної, роздруківкою чека РРО).
6.7. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих Продавцем на себе зобов'язань при врученні Замовлення особа, яка здійснює поставку Замовлення, має право вимагати пред'явити документ документ, що засвідчує особу отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення.
6.8. Право власності на Товар та пов'язані з ним ризики переходять від Продавця до Покупця в момент передачі товару Покупцеві перевізником.
6.9. Перехід права власності на товар підтверджується документом, виданим Продавцем (товарна накладна, фіскальний касовий чек, квитанція тощо).
6.10. При прийнятті Замовлення в відділенні перевізника Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін придатності доставленого Товару і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленому Товару Одержувач розписується в транспортній накладній або будь-якому іншому аналогічному передавальному документі, який підтверджує факт доставки та отримання Покупцем товару. Підпис в постачальних документах свідчить про те, що претензій до Товару отримувача не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
7. Повернення товару
7.1. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, не рахуючи дня покупки, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та / або поверненню відповідно до п. 7.2. цієї Угоди.
7.2. Товар не підлягає поверненню в таких випадках:
- товар не підлягає поверненню згідно з додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172 (фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, мундштуки, апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні, сурдини (для духових музичних інструментів), скрипічні підборіддя, рукавички, тканини, тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, вироби з натурального та штучного волосся (перуки), товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо), ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння. У разі зміни або доповнення зазначеної Постанови даний пункт не вимагає коректування або доповнення, а сторони керуються нормами чинного законодавства України;
- відсутні розрахунковий документ, інші супровідні документи (інтструкції, супровідна документація тощо);
- порушена цілісність індивідуальної упаковки;
- на товар присутні сліди використання;
- з моменту придбання товару минув 14 днів;
- порушена цілісність ярликів;
- не збережені споживчі якості товару;
- не збережено товарний вид товару;
- закінчився гарантійний термін товару.
7.3. Продавець при формуванні замовлення Покупця до відправки вкладає в відправлення бланк-заяву на повернення. При цьому в заяві вказується товар, який може бути повернутий як товар належної якості, або в разі відсутності такої інформації в заяві покупець самостійно вказує найменування товару, який підлягає поверненню. Товар, який не підлягає поверненню згідно з додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172, в заяві не вказується.
7.4. Покупець зобов'язаний заповнити всі графи заяви на повернення (бланк повернення). Будь-які дописки (вказівка ​​додатково товару, який повертається і не вказано Продавцем в заяві на повернення; а в разі самостійного внесення покупцем найменування товару - внесення товару, який не підлягає поверненню) в заяві забороняються, і при їх наявності повернення не приймається.
7.5. При поверненні Товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), Покупець зобов'язаний упакувати такий Товар додатково, зберігши вид Товару в індивідуальній упаковці. Продавець має право відмовити в прийомі Товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди і / або пошкодження (в т.ч. виникають при його транспортуванні (подряпини, помятости, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу і / або супровідних документів та ін.) - як Товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.
7.6. Якщо разом з Товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем тільки за умови надання зазначених документів.
7.7. У разі повернення Покупцем товару в неналежній комплектації (не додано обов'язкові документи) повернення Продавцем не береться і повертається Покупцю. При цьому при формуванні правильної комплектності повернення Покупець може повторно відправити товар до повернення Продавцю.
7.8. Товар, що повертається з заповненою заявою про повернення товару, фіскальним чеком (товарної накладної) повинен бути висланий Покупцем або поштою за наступною адресою: Україна, 65098, Одеська обл., місто Одеса, ВУЛИЦЯ БОЖЕНКА, будинок 19
7.9. Повернення Товару належної якості:
7.9.1. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром.
7.9.2. При відмові Покупця від Товару і дотриманні умов п.7.5. Продавець повертає йому вартість повернутого Товару протягом 30 днів від дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом з заповненим Покупцем заявою на повернення. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній в замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У разі якщо Покупець в замовленні вказав невірні дані або не надав для повернення грошових коштів всі документи, перераховані вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві в поверненні коштів.
7.9.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди і вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 30 днів з дня повернення Товару.
7.10. Повернення Товару неналежної якості:
7.10.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення, кольорової гами від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та / або неможливості використання його за призначенням.
7.10.2. Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки Товару.
7.10.3. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються і не можуть бути підставою для повернення товару.
7.10.4. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (ст. 13, п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).
7.11. Відправлення товарів при поверненні здійснюється за рахунок Покупця на склад Постачальника зазначений у п. 1.11.
7.12. Покупець вважається поінформованим, що в разі недотримання вимог щодо оформлення повернення товару і внаслідок цього неприйняття товару до повернення Продавцем Продавець не несе відповідальність за збереження і повернення товару перевізником Покупцю.
При цьому Продавець гарантує, що про відмову в прийнятті товару повідомить Покупця протягом 2 (двох) робочих днів за вказаними Покупцем реквізитами при реєстрації на сайті або оформленні замовлення без реєстрації.
7.13. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару поштовим переказом або шляхом перерахування на банківську карту (карта повинна бути емітована на території України; валюта карти - гривня). Спосіб повинен бути зазначений у відповідному полі заяви на повернення Товару.
8. Гарантійні зобов'язання
8.1. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і вказується на етикетці або на ярлику.
8.2. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
9. Відповідальність
9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
9.2. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
9.3. Продавець не несе ніякої відповідальності за висловлювання і думки Відвідувачів / Покупців Сайту, залишені в якості коментарів або оглядів.
9.4. Продавець не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв'язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання.
9.5. Продавець не несе відповідальності за втрату Користувачем / Покупцем можливості доступу до свого облікового запису - облікового запису на Сайті (втрату логіна, пароля, іншої інформації).
9.6. Продавець залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію і робити технічні і юридичні заходи для припинення доступу до Інтернет-магазину користувачів / Покупців, що створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами / Покупцями, або Відвідувачів / Покупців, які порушують вимоги Угоди .
9.7. Продавець не несе відповідальності за:
- затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок в телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах;
- дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їх роботою;
- належне функціонування Сайту в разі, якщо Відвідувач / Покупець не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе ніяких зобов'язань по забезпеченню користувачів такими засобами.
9.8. Продавець не несе відповідальності за збереження товару, що повертається Покупцем і не доставленого Продавцю перевізником.
9.9. Продавець не несе відповідальності за товар, не прийнятий Продавцем до повернення від перевізника у зв'язку з недотриманням Покупцем умов цієї Угоди.
10. Конфіденційність і захист інформації
10.1. Персональні дані Користувача / Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних».
10.2. Персональні дані Покупців зберігаються в базі даних Продавця за адресою: Україна, 65098, Одеська обл., місто Одеса, ВУЛИЦЯ БОЖЕНКА, дім 19, корпус А, офіс 410. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють в сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами.
10.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.
10.4. Продавець використовує персональні дані Користувача / Покупця:
• для реєстрації Користувача на Сайті;
• для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем / Покупцем;
• для оцінки та аналізу роботи Сайту;
• для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.
10.5. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача / Покупця про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.
10.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
10.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
10.8. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем / Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію ».
11. Термін дії Публічної оферти
11.1. Справжня Публічна оферта вступає в силу з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту / Покупцем і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.
12. Додаткові умови
12.1. Продавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
12.2. Інтернет-магазин і сервіси, що надаються, можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
12.3. До відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
12.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця він повинен звернутися до Продавця направивши претензію поштою або на адресу електронної пошти Продавця або через форму на сайті для Покупців або іншим доступним способом та по телефону. Претензія складається відповідно до вимог діючого законодавства України. Усі суперечки, що виникають, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, при недосягненні згоди суперечка буде передана на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
12.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.